Net Haber Türk

4 yıl mücadele etti, telefonun parasını geri aldı

Aydın’da cep telefonu garanti müddeti içerisinde arıza yapan ve yetkili servise gönderen tüketici, kendisine kullanılmış ve bataryası …

21 Haziran 2021 - 12:22 'de eklendi.
4 yıl mücadele etti, telefonun parasını geri aldı

Aydın’da cep telefonu garanti müddeti içerisinde arıza yapan ve yetkili servise gönderen tüketici, kendisine kullanılmış ve bataryası değiştirilmiş öteki bir telefon gönderilmesi üzerine başlattığı hukuk çabasını kazanarak ödediği fiyatı geri aldı.

Sevhan Demir 2017’de internet sitesinden aldığı cep telefonunu, garanti mühleti içerisinde bozulunca yetkili servise gönderdi.

Demir’e arıza durumunda servis tarafından bedel iadesi, tamirat hakkı üzere seçimlik hakları sunulmadan yeni olduğu savıyla bir telefon gönderildi.

Gönderilen telefonda da birtakım sıkıntılar olması üzerine Demir, Efeler İlçe Tüketici Hakem Heyetine Başkanlığına başvurarak fiyat iadesi talep etti.

Tüketici hakem heyeti kararında “Firma ayıplı eser ile ilgili olarak tüketiciye seçimlik hakkı sunmadan eserin ayıpsız mislini tüketiciye göndermesinde haksızdır. Tüketiciye 6502 sayılı kanun gereği seçimlik hakkı sunması gerekmektedir. Tüketicinin şikayetinde haklı olduğu anlaşılıp talebinin kabulü gerekmektedir. Aygıt bedeli olan 2 bin 868 liranın şirket tarafından tüketiciye ödenmesine karar verildi.” denildi.

Firmanın karara itiraz etmesi üzerine tüketici mahkemesi sıfatıyla Aydın 2. Asliye Hukuk Mahkemesince görülen davadaki eksper raporunda, “Davaya mevzu 2. cep telefonunun sıfır aygıt olmadığı, ‘yenilenmiş’ olduğu, aygıtın satıcıya iade edilmesi şartıyla bedelinin tüketiciye ödenmesi kararının yerinde olduğu” değerlendirmesinde bulunuldu.

Mahkeme, tüketiciye seçim hakkının sorulmadığına ve misli olmayan 2. el bir telefon gönderildiğine dikkat çekerek davanın reddine hükmetti.

Demir’in avukatı Seda Ayaz Aksoy, AA muhabirine, müvekkiline gönderilen telefonun yeni eser olmadığının eksper raporu ile sabit olduğunu, daha evvelden kullanılmış ve bataryası değiştirilmiş telefonun yeniymiş üzere gönderildiğini tabir etti.

Aksoy, şunları kaydetti:

“Hem tüketiciye seçimlik haklarının kullandırılmamış olması hem de bu malın ayıpsız misli teslim edilmesi gerekirken, 2. el ve piyasa bedeli olarak orijinalinin yarı fiyatına satılan bir eser teslim edilmiş olduğu ortaya çıktı. Bu kapsamda satıcının hiçbir halde tüketicinin seçimlik haklarına müdahale bahtı yok. Müvekkilim kontrattan dönme hakkını kullandı. Asliye hukuk mahkemesinin tüketici mahkemesi sıfatıyla verdiği karar kesin olması sebebiyle müvekkilim mukaveleden dönmüş oldu, bedel iadesi aldı.

SON DAKİKA
İLGİLİ HABERLER